原标题：同煤铁路运营公司：“三零”单位创建从基层信访工作抓起
本报大同消息同煤铁路运营公司紧密结合全省“三零”单位创建工作部署，不断增强信访工作的前瞻性，加强信访队伍建设，健全化解机制，为群众排忧解难，筑牢党群“连心桥”。
公司信访队伍围绕工作重点和群众关注点，全力行使“观察哨”作用，及时掌握全面的信访信息，强化源头预防，对发现的问题及时提出办法措施，最大限度将各类矛盾纠纷、风险隐患化解在基层、消灭在萌芽状态。同时还要当好信访工作的“账房先生”，严格按照“日记录、周小结、月汇总、季分析”的工作机制，做实“底数清、情况明，问题可追溯、结果可查询”的信访闭环管理工作。
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