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近年来，中信银行深入贯彻中央决策部署，认真落实监管要求，充分践行金融工作的政治性、人民性，建立了以产品、经营、服务为代表的“组合拳”。通过管理创新控制风险。 数字化发展模式推动形成更加完善的普惠金融“敢贷、愿贷、能贷、能贷”的长效发展机制，实现业务规模从小到大、专业团队从小到大的成长。从无到有、服务能力由弱到强的根本性转变，为中信着力缓解小微企业“融资难、融资贵”做出了根本性的改变。 从2018年普惠金融部成立到2023年10月末，中信银行普惠金融贷款余额从1300亿元增至5300亿元，贷款户数从8万户增至27万户。 资产质量稳定在良好水平。 等级。
加强集约化管理，提升普惠金融服务专业度
中信银行成立了以党委书记、董事长为组长的普惠金融领导小组，创新打造“总行六统一+分行四集中”特色模式，专业高效提升普惠金融能力和水平。普惠金融服务水平。
总行普惠金融部遵循“制度、流程、产品、风险、制度、品牌”六大统一原则，统筹业务管理，构建制度体系，优化业务流程，完善产品体系，加强线上支撑能力，加强业务推广。 ，推动普惠金融专业化、规范化、规范化发展。
在分行方面，普惠金融部搭建了“审核、审批、贷款、贷后”四大集中运营管理平台，实行风险调度与管运一体化，设立专门的风险管理部门，配备专职客户经理、专业审批人员和专职客户经理等专业团队，不断提高一线人员的专业水平。
加强容错管理激发普惠金融服务创造力
以“尽职免责”为指导，中信银行建立了普惠金融产品开发试点现场机制，明确了先行先试、风险承受和尽职免责的原则，解决了普惠金融产品开发的后顾之忧。产品开发人员。
在上述机制支持下，中信银行按照“流程化作业、模块化组装、开放对接”模式建立产品创新工厂，打造涵盖20余种产品的“中信易贷”标准化产品体系。 以供应链金融为例，它向供应链上游延伸，盘活小微企业最重要的订单、应收账款、票据等流动资产，将核心企业的信用延伸至上游供应商，开发“订单电子贷款、政府贷款等” 采用电子贷款、商业票据电子贷款等产品，实现对上游小微企业的有效覆盖。 向供应链下游拓展，挖掘核心企业链交易数据，开发“分销电子贷、信用电子销售、保兑仓”等产品，实现全面风险识别、批量接入客户、线上化商业运作。 以特色产业为例，重点关注国家重点支持的外贸、科技等行业，开发“关税电子贷、科技电子贷”等产品，为小微企业提供优质服务。提供从申请到发放的全流程在线信用贷款。 这将需要几分钟的时间。 仅“科创e贷”产品每年就帮助5000多家“专精特新”小微企业进行“卡脖子”技术研发，目前贷款余额近300亿元。
加强智能化管理，提高普惠金融服务精准度
中信银行围绕“真小微、真运营”的业务导向，以“数字中信”为支撑，打造亿级客户数据工厂，投产数据分析云平台，打造“中信大脑” ”，构建涵盖贷前、贷中、贷中操作的综合体系。 最新智能风控平台实现精准客户画像、精准授信匹配、精准贷后工作，有效提升普惠金融服务精准度。
放贷前，按照“维度更全面、时效性更高、信息更准确”的原则，整合利用工商、税务、征信、司法等公共数据，结合小微企业生产情况并利用区块链、生物识别、电子证书等技术，建立统一的风险视图和身份认证体系，智能识别潜在风险。 贷依托真实交易场景，利用数据建模、规则引擎等技术，开发智能审批模型，提升业务自动化审批能力。 贷后自动从行业、区域、产品、担保、期限等维度进行组合监控和主动预警，推动整个贷后管理流程自动化，实现风险转化管理从“人性防御”到“智能控制”。 目前，普惠金融智能风险预警准确率超过80%，自动化检查率超过90%。
下一阶段，中信银行将继续全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，认真落实中央金融工作会议精神，在新形势下，着力提升普惠金融服务能力。监管机构指导，扎实做好普惠金融“大文章”。 ，为服务实体经济、支持小微企业发展作出更大贡献。
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